des Buches "Usability praktisch umsetzen"
von Petra Vogt und Sven Heinsen
Usability ist ein Trendthema geworden, mit dem sich Beteiligte an der Entwicklung und Pflege von Software, Websites und vielen anderen Produkten mit einem Interface auseinander setzen müssen. Dieses Kapitel zeigt den Rahmen, in dem sich die Disziplin bewegt. Es erläutert, was unter Usability zu verstehen ist und welchem Spannungsfeld alle ausgesetzt sind, die dieses Thema vorantreiben.
Unterkapitel:
Dieses Kapitel steht als Leseprobe zur Verfügung.
von James Kalbach
Die meisten Usability-Professionals müssen immer wieder auch Usability-Evangelisten sein und das eigene Unternehmen und Kunden vom Nutzen von Usability überzeugen. Dieses Kapitel unterstützt sie mit einer Reihe von Argumentationshilfen. Es zeigt auch typische Missverständnisse auf und erläutert, wie typischen Einwänden gegen Usability begegnet werden kann.
Unterkapitel:
Dieses Kapitel zeigt, wie dargelegt werden kann, dass Usability-Maßnahmen sich rechnen. Es erläutert die Probleme bei Kosten-Nutzen-Berechnungen und zeigt, wie eine pragmatische Alternative aussehen kann. Es stellt auch klassische Methoden wie etwa die Return-on-Investment(ROI)-Berechnung vor sowie eine Methode, um Usability-Maßnahmen mit Business-Zielen in Bezug zu bringen.
Unterkapitel:
Dieses Kapitel zeigt, in welch komplexen Rollengeflecht Usability-Spezialisten im Unternehmen agieren und welchem Spannungsfeld sie dabei ausgesetzt sind. Es geht auch darauf ein, welche Rollen Usability-Experten in einem Team wahrnehmen und wie sie als Team organisiert sein können. Schließlich gibt es Tipps zum erfolgreichen "Evangelisieren" des Themas Usability im Unternehmen.
Unterkapitel:
von Petra Vogt
Für Usability-Spezialisten ist es besonders wichtig, sich mit Fachkollegen auszutauschen, da ein Großteil des Wissens mangels geeigneter Ausbildung in Deutschland erst im Berufsleben erworben werden muss. Zum Glück gibt es mittlerweile in Deutschland eine rege Usability-Szene, die sich bei Verbandsaktivitäten, auf Kongressen oder in Mailinglisten trifft. Dieses Kapitel gibt einen Überblick über die Möglichkeiten, Fachkollegen zu treffen.
Unterkapitel:
von Petra Vogt
Eine hohe Benutzerfreundlichkeit lässt sich effizient nur in einem entsprechend ausgerichteten Prozess erreichen. Dieses Kapitel beschreibt, wo im Produktentwicklungsprozess Usability-Maßnahmen eingesetzt werden können und in welchem Zusammenhang sie mit dem gesamten Entwicklungsprozess stehen. Das Kapitel gibt außerdem Tipps zur Planung des Usability-Prozesses.
Unterkapitel:
von Robert Baggen
Dieses Kapitel stellt Normen und Regelungen im Bereich Nutzerfreundlichkeit vor. Es geht auf die praktische Arbeit mit Normen ein und präsentiert ein Prüfverfahren für die Gebrauchstauglichkeit von Software. Schließlich zeigt es auf, wie Produkte auf dieser Basis zertifiziert werden können.
Unterkapitel:
von Dr. Kerstin Röse
Dieses Kapitel stellt die Task-Analyse als wichtigen Schritt einer Benutzer-orientierten Entwicklung vor. Es zeigt, wie Sie mit Hilfe dieser Methode aus der Zielgruppe eines Produktes einen "gläsernen Nutzer" machen. Dabei führt es Sie strukturiert durch die verschiedenen Phasen der Task-Analyse.
Unterkapitel:
von Dr. Jens Heuer
Dieses Kapitel beschäftigt sich detailliert mit der Evaluation von User Interfaces durch Experten. Im Mittelpunkt stehen die praktische Durchführung von Evaluation und alle Aspekte, die hier besonders zu berücksichtigen sind. Dabei werden verschiedene verbreitete Inspektionsmethoden vorgestellt und in Zusammenhang mit der Bewertung durch Endnutzer gestellt.
Unterkapitel:
von Marc Hassenzahl
Dieses Kapitel zeigt, wie Fokusgruppen gewinnbringend für mehr Nutzungsqualität eingesetzt werden können. Es beschreibt die verschiedenen Phasen der Fokusgruppe von der Planung bis zur Auswertung und zeigt detailliert, worauf jeweils zu achten ist.
Unterkapitel:
von Dr. Christian Scheier und Sven Heinsen
Ziel dieses Artikels ist es, das Verfahren der Blickmessung (Eye-Tracking) und seinen Nutzen für die Usability-Praxis zu beschreiben. Wir besprechen die Vor- und Nachteile des Verfahrens, unterschiedliche Apparaturen zur Messung der Blickbewegung sowie neue, Software-basierte Alternativen zur apparativen Blickmessung.
Unterkapitel:
Dieses Kapitel steht als Leseprobe zur Verfügung.
von Dr. Kai-Christoph Hamborg, Dr. Günther Gediga, Marc Hassenzahl
In diesem Kapitel wird der Einsatz von Fragebogen zur Evaluation von Software vorgestellt. Es zeigt, worauf grundsätzlich bei Fragebogen zu achten ist, und stellt verschiedene Verfahren detailliert vor. Schließlich werden die Stärken und Schwächen von Fragebogen als Evaluationsinstrumente diskutiert.
Unterkapitel:
Dieses Kapitel zeigt, wie Testpersonen für Usability-Untersuchungen gefunden werden können. Es stellt die verschiedenen Wege dazu vor und beleuchtet viele praktische Details, z.B. wie viele Testpersonen benötigt werden und was sie kosten. Schließlich geht es auf wichtige Aspekte wie die Qualitätssicherung bei Testpersonen ein.
Unterkapitel:
von Sven Heinsen
Das Usability-Lab ist eine wichtige Arbeitsumgebung des Usability-Spezialisten. In diesem Kapitel soll ein Eindruck vermittelt werden, welches Equipment in welchem Setting sinnvoll ist. Es werden Werkzeuge empfohlen, die oft notwendig oder zumindest sehr hilfreich sein können. Außerdem werden Tipps aus dem eigenen Erfahrungsschatz und dem vieler Kollegen gegeben, welche Probleme auftreten können und wie man mit ihnen umgeht.
Unterkapitel:
von Petra Vogt , Dr. Jens Heuer, Sven Heinsen
Dieses Kapitel zeigt, wie die Ergebnisse von Usability-Untersuchungen effektiv und effizient präsentiert werden können. Dabei wird auch auf Standards wie das Common Industry Format (CIF) für Usability-Test-Reports eingegangen.
Unterkapitel:
von Petra Vogt
Usability-Engineering für das World Wide Web (WWW) ist eine interessante Herausforderung. Dieses Kapitel stellt den Spezialbereich vor. Es zeigt auf, wie sich die Web-Branche entwickelt hat und wo Usability ihren Platz hat. Es geht darauf ein, welche Besonderheiten Websites im Gegensatz zu klassischer Software aufweisen, und es vermittelt Tipps und Tricks aus der Praxis des Usability Engineering auf diesem Gebiet. Dem Praxis-Interessierten sei die zweite Hälfte des Kapitels empfohlen.
Unterkapitel:
von Ariane Kempken und Sven Heinsen
Dieses Kapitel beleuchtet den Markt der mobilen Anwendungen unter dem Gesichtspunkt Benutzerfreundlichkeit. Es zeigt, worauf bei der Usability für Mobile Devices besonders zu achten ist und welche Methoden eingesetzt werden können. Im ersten Teil stehen allgemeine Aspekte von Mobile Usability im Vordergrund. Der zweite Teil beschäftigt sich mit den spezielleren Aspekten des Testings mobiler Applikationen.
Unterkapitel:
von Andreas Beu
Dieses Kapitel stellt das Thema Usability im Kontext von industriellen Applikationen vor. Es zeigt auf, welchen Stellenwert Usability dort hat und mit welchem Methoden sie gesichert werden kann. Das Kapitel beleuchtet, welchen besonderen Herausforderungen Usability-Spezialisten sich in diesem Bereich stellen müssen und wie sie diese meistern können.
Unterkapitel:
Kein Problem im Internet:
Und natürlich bekommen Sie das Buch auch außerhalb des Internets
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